КУРС «КАК ОРГАНИЗОВАТЬ КОМАНДУ?» ОЛЬГА ГЕРАСИМЕНКО
ЛЕКЦИЯ 1
НУЖНЫЕ ЛЮДИ В НУЖНОЕ ВРЕМЯ В НУЖНОМ МЕСТЕ – КАК РАЗОБРАТЬСЯ
Работа команды - согласованная деятельность людей.
Первые вопросы касаются самого себя - какие ценности, сильные стороны, недостатки. Далее - цели компании, шаги, какие компетенции нужны от людей. Что конкретно будут делать люди, которых мы наймем. Какой у них опыт.
С помощью интервью по компетенциям можно:
- узнать, как человек поступал в интересующей нас ситуации.
- соотнести его прошлый опыт с тем, какие компетенции нужны нашей компании.
ЛЕКЦИЯ 2
ПРИНЦИПЫ ОБЪЕДИНЕННОЙ КОМАНДЫ – ДОВЕРИЕ И ОТКРЫТОСТЬ
Принципы объединенной команды:
- Доверие
- Открыто обсуждать, быть готовыми к конфликту
- Заинтересованность в принятии идеи планов и решений
- Ответственность за воплощение
- Нацеленность на достижение целей
Конструктивный конфликт - это только про идеи и концепции, не про личности.
Суть доверия - узнать человека лично.
Старайтесь понемногу узнавать о прошлом человека, например про первое место работы.
ЛЕКЦИЯ 3
ПРИНЦИПЫ ОБЪЕДИНЕННОЙ КОМАНДЫ – ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
Ответственность – это произвольная мотивация.
Решения. Только Решения.
Какие регулярные практики помогают команде достигать ясности:
- Подведение итогов и промежуточных
- Постановка четких дедлайнов и контроль за их исполнением
- Анализ вероятных и плохих прогнозов
ЛЕКЦИЯ 4
ПРИНЦИПЫ ОБЪЕДИНЕННОЙ КОМАНДЫ – ТРЕБОВАТЕЛЬНОСТЬ. ОСОБЕННОСТИ ОБРАТНОЙ СВЯЗИ.
Качественная обратная связь
- является свежей по времени
- опирается на конкретные факты
- является нейтральной в формулировках
- апеллирует к действиям человека, а не его личности
Какие действия облегчают восприятие критики?
- Проговаривание ценностей, на которые опирается команда
- Указание не только на промахи сотрудника, но и на его достижения
Какие риски несет отсутствие требовательности в команде?
- Рассогласованность внутри команды
- Равнодушие сотрудников к общим результатам
- Фокусировка сотрудников на собственной карьере и личных бонусах
ЛЕКЦИЯ 5
ПРИНЦИПЫ ОБЪЕДИНЕННОЙ КОМАНДЫ – НАЦЕЛЕННОСТЬ НА РЕЗУЛЬТАТ, КАК ЕЁ УДЕРЖАТЬ
Результат – не только прибыль, но и качественные цели.
Команда должна знать о командных целях и понимать важность личного вклада в командные цели.
Постоянно напоминать коллективу о целях.
Убирайте гаджеты при обсуждениях.
ЛЕКЦИЯ 6
МОДЕЛЬ ФОРМИРОВАНИЯ КОМАНДЫ И ЭТАПЫ РАЗВИТИЯ
Drexler/Sibbet фазы и вопросы к ним:
- Ориентация – что я здесь делаю?
- Обретение доверия – кто ты?
- Уточнение цели – что мы делаем?
- Обязательность – как мы это делаем?
- Распределение ролей – кто, как, что, когда?
- Высокая производительность
- Обновление – зачем продолжать?